Вопросы и ответы

Можно ли работать с программой по сети?

Да. Программа устанавливается на один из компьютеров (сервер). После установки работать с программой можно с любого компьютера в локальной сети.


Какие необходимы компьютеры для работы с программой?

Программа не требует компьютеров большой производительности, подойдут обычные компьютеры для работы в офисе.


Какое программное обеспечение необходимо для работы с программой?

Для работы с программной необходим только браузер (например, Internet Explorer или Firefox).


Где можно получить консультации по программе?

Консультации можно получить, отправив запрос на электронный адрес office@2bsoft.ru.


Как происходит учет расторжения договора или переуступка (в правовом и финансовом отношении)?

В программе есть отчет "Свободный отчет" - используя этот инструмент вы можете самостоятельно создать любой отчет, в том числе отчет по расторгнутым договорам и отчет по переуступке.

Для того чтобы договор получил статус "Расторгнут", вам необходимо на странице редактирования договора изменить статус договора на статус "Расторгнут". После изменения статуса на "Расторгнут" в отчете "Отчет по плановым платежам за период" и в отчете "Отчет по фактическим платежам за период" плановые и фактические платежи по договору со статусом "Расторгнут" показываться не будут. Посмотреть все расторгнутые договоры с датой и суммой фактических платежей по этим договорам вы можете в отчете "Свободный отчет".

В свободном отчете выберите столбцы необходимые для отчета "Отчет по расторгнутым договорам" (Фамилия, Имя, Отчество, Дата договора, Номер договора, Общая стоимость, Общая площадь, Дата платежа, сумма платежа, СТАТУС. Нажмите далее, на втором этапе выберите в поле статус - статус Расторгнут, нажмите далее. Сформируется отчет, в котором покажутся все фактические платежи по расторгнутым договорам. Если в поле "создать закладку на отчет" написать название отчета, например "Отчет по расторгнутым договорам", то на странице Отчеты появится новый отчет с данным названием. В следующий раз, когда понадобится посмотреть отчет по расторгнутым договорам, вы зайдете в раздел Отчеты и нажмете на ссылку "Отчет по расторгнутым договорам" (в отчете автоматически будет обновляться информация при изменении статусов в договорах).

Создание отчета по переуступке.

Если происходит переуступка, то в программе на странице с описанием квартиры в поле "Примечание" обязательно напишите слово переуступка (в поле Примечание естественно может быть любая информация касающаяся квартиры, ее убирать не надо, главное чтобы слово переуступка было).

Механизм создания отчета по переуступке такой же, что и при создании отчета по расторгнутым договорам. В свободном отчете выберите столбцы для отчета "Отчет по переуступке" (например, дата договора, номер договора, общая площадь, общая стоимость, ПРИМЕЧАНИЕ.) Нажмите далее, на втором этапе напишите в поле примечание - Переуступка, нажмите далее. Сформируется отчет, в котором покажутся все договора, в которых была переуступка. Создайте закладку на этот отчет: в поле "создать закладку на отчет" напишите название отчета, например "Отчет по переуступке", то на странице Отчеты появится новый отчет с данным названием. В следующий раз, когда понадобится посмотреть отчет по переуступке, вы зайдете в раздел Отчеты и нажмете на ссылку "Отчет по переуступке" (в отчете автоматически будет обновляться информация).


На сколько рабочих мест распространяется лицензия?

На любое количество рабочих мест.


Расскажите, как происходит процесс согласования и внедрения.

Сначала мы рассказываем как в программе реализован процесс составления графиков плановых платежей (в программе несколько вариантов), процесс контроля платежей дольщиков (в программе несколько вариантов ведения баланса счета дольщиков), процесс занесения объектов, блок-секций и квартир, рассказываем про отчеты, которые формирует программа (отчеты по договорам, блок-секциям, объектам, дольщикам, платежам итд). Нам нужно знать как в вашей компании составляют графики плановых платежей и как ведется баланс дольщика - чтобы настроить программу под ваши требования.


Где можно посмотреть договор на приобретение программы и документы на подписку на получение обновлений программы?

Данные документы Вы можете скачать с сайта из раздела Купить


Где могут территориально решаться вопросы настройки программы и подписания договора, если мы остановимся на вашей программе?

Вопросы по договору (согласование) можно решить по электронной почте или по телефону. Форма договора стандартная, большинство ответов на предполагаемые вопросы по договору описаны в гражданском кодексе РФ Глава 69 (статьи: Статья 1262. Государственная регистрация программ для ЭВМ и баз данных; Статья 1295. Служебное произведение; Статья 1229. Исключительное право; Статья 1281. Срок действия исключительного права на произведение;). После подписания договора (два экземпляра) отправьте его по почте по адресу: 664046, Иркутск, a/я 98. Подписанный с нашей стороны экземпляр договора мы переправим вам.

Вопросы по установке и настройке программы по сети - мы согласуем с вашими системными администраторами, к тому же на сайте они могут получить исчерпывающую информацию.


Как сформировать график плановых платежей при продаже гаражей (не важно), если стоимость гаража фиксирована и не зависит от стоимости квадратного метра?

При формировании договора выберите режим формирования графиков плановых платежей - "Кредитование". В этом режиме для формирования графика плановых платежей требуется занести как раз стоимость объекта (например, гаража) и величину первоначального взноса и количество месяцев долевого участия. Если при формировании графика вы хотите, чтобы остаток суммы (после внесения первоначального платежа) равномерно распределился на количество месяцев долевого участия и без начисления процентов - установите в разделе "Сервис->Настройки" в графе "Проценты по кредиту" 0.


Как в режиме "Кредитование" создать индивидуальный график плановых платежей (не ежемесячные платежи)?

При создании графика не ставьте "галочку" в ячейке -"автоматическое формирование графика плановых платежей". Нажмите кнопку "ОК" и добавляйте последовательно (по дате платежей) плановые платежи. Программа рассчитает проценты за интервал времени между датами платежей. Платежи заносятся только последовательно! В противном случае, проценты пересчитываться не будут. Данная функциональность будет реализована в рамках версии 2.4.